Politique du Bureau du directeur de la responsabilité financière de l’Ontario à l’égard de Twitter
Le Bureau du directeur de la responsabilité financière de l’Ontario administre un compte Twitter bilingue : @infoFAO
Ce compte Twitter sert à faire annoncer les publications (rapports, commentaires, rapports annuels, discours, communiqués de presse, annonces de la participation du directeur à des comités et à des événements, citations, photos, etc.) et à faire connaître le travail du Bureau. Le contenu publié peut prendre la forme de liens, de photos, d’articles de blogue et de gazouillis d’autres utilisateurs.
Ce compte Twitter est un autre outil permettant au Bureau d’informer les parlementaires et le public de ses publications. C’est l’équipe du Bureau qui l’administre.
La présente politique énonce la position du Bureau sur des questions comme l’administration du compte Twitter, le choix de répondre aux @réponses ou non, la fréquence et la disponibilité des publications, le respect de la Loi sur les services en français et la confidentialité.
Abonnement et désabonnement
Le fait que le Bureau décide de s’abonner à un compte Twitter ne signifie pas qu’il est d’accord avec son contenu. Le Bureau s’abonne à des comptes Twitter qu’il considère comme pertinents pour son mandat et son travail.
Le Bureau supprimera de ses abonnements ou bloquera uniquement les comptes qui enfreignent les conditions d’utilisation. L’administrateur du compte du Bureau ne s’engage pas à s’abonner aux comptes qui sont abonnés au sien.
Abonnés
De la même façon, le fait qu’un utilisateur figure parmi les abonnés du Bureau ne signifie pas que ce dernier soit en accord avec le contenu publié par l’utilisateur. Le Bureau prendra les mesures qui s’imposent pour supprimer ou bloquer les abonnés qui publient des messages offensants ou qui s’avèrent être des inforobots.
Messages directs et @réponses
Le Bureau lit les @réponses et les messages directs envoyés par ses abonnés. Lorsqu’un parlementaire ou le personnel de celui-ci envoie une question précise, le Bureau y répondra officieusement, par courriel ou lors d’une rencontre bilatérale. Veuillez envoyer vos questions à l’adresse info@fao-on.org.
Seuls les commentaires pertinents et respectueux seront pris en considération. L’administrateur se réserve le droit de prendre les mesures qui s’imposent lorsqu’un abonné publie des messages contenant l’un des éléments suivants :
- Propos racistes, sexistes ou désobligeants;
- Propos haineux;
- Contenu sexuellement explicite;
- Attaques personnelles ou diffamation;
- Violations de droit d’auteur (p. ex. : publication de contenu sans autorisation ou sans indication de source);
- Violation de la vie privée (p. ex. : publication de renseignements personnels, comme un numéro de téléphone ou une adresse courriel);
- Menaces ou harcèlement;
- Pourriels;
- Publicités ou messages commerciaux;
- Contenu illégal ou faisant référence à des activités illégales.
Qui plus est, le Bureau peut bloquer et signaler les utilisateurs dont les messages contiennent tout élément susmentionné.
En outre, l’administrateur se réserve le droit de répondre aux commentaires pouvant nuire à l’image du Bureau. Ces réponses seront rédigées en collaboration avec la direction du Bureau.
Liens vers d’autres sites Web
Les liens insérés dans les gazouillis du Bureau ne doivent mener qu’à des pages officielles d’entités pertinentes dans le cadre de ses activités (comme l’Assemblée législative de l’Ontario et le gouvernement de l’Ontario).
Retransmission de gazouillis
L’administrateur du compte Twitter du Bureau peut retransmettre les gazouillis d’autres utilisateurs qu’il juge pertinents. La traduction du gazouillis peut être nécessaire.
Mots-clics
Le Bureau se réserve le droit d’utiliser des mots-clics qui pourraient intéresser les parlementaires
Fréquence de publication et disponibilité
Le Bureau ne s’engage pas à publier un nombre prédéterminé de gazouillis par semaine.
Le Bureau s’engage à mettre à jour et à surveiller son compte Twitter pendant les heures normales de bureau (8 h 30 à 17 h, HE, lundi au vendredi).
Cependant, le Bureau peut parfois se trouver dans l’impossibilité de mettre à jour ou de surveiller son compte Twitter en raison d’un acte d’omission de serveurs tiers. Le Bureau ne saurait être tenu responsable de l’indisponibilité ou de l’inaccessibilité du réseau de Twitter.
Demandes de renseignements et des médias
Le Bureau encourage les utilisateurs à consulter son site Web pour en savoir plus sur un sujet précis, et à utiliser les canaux traditionnels pour faire une demande d’entrevue ou de renseignements.
Personnel du Bureau sur Twitter
Certains membres du personnel publient des gazouillis sous leur propre nom ou sous un pseudonyme. Malgré leur affiliation professionnelle avec le Bureau, leurs gazouillis ne représentent pas la position officielle du Bureau et doivent être considérés comme l’expression individuelle de citoyens.
Enquêtes en cours
Le Bureau n’utilise jamais Twitter pour informer le public du progrès d’un examen ou d’une enquête en cours, sauf pour annoncer la publication de rapports le cas échéant.
Langues officielles
Le Bureau respecte la Loi sur les services en français et s’engage à produire des messages d’aussi bonne qualité en anglais qu’en français.
Accessibilité
Comme Twitter est administré par un fournisseur de services indépendant, il n’est pas assujetti aux normes sur les sites Web accessibles de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Toute personne ayant de la difficulté à accéder au contenu de notre compte Twitter peut consulter le site Web du Bureau, où le contenu est accessible dans d’autres formats.
Confidentialité
Twitter est un fournisseur de services tiers. Les utilisateurs devraient lire sa Politique de confidentialité.
Le Bureau respecte la vie privée de ses abonnés. Les renseignements communiqués sur Twitter serviront uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été transmis, et seront conservés conformément aux pratiques de gestion des renseignements. Les renseignements fournis peuvent être utilisés à des fins de sécurité ou pour des affaires internes.
Suivant une pratique exemplaire, les utilisateurs ne doivent pas communiquer de renseignements personnels, comme leur adresse et leur numéro de téléphone, des photos permettant d’identifier des personnes ou tout autre message contenant des renseignements personnels au sens de l’article 2 de la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée.
Questions sur le compte Twitter du Bureau
Pour toute question sur l’utilisation, l’administration et les lignes directrices des comptes Twitter, communiquez avec le Bureau du directeur de la responsabilité financière.
